Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Me-Time: Me-Time, gevestigd te Niel, is een schoonheidssalon dat gespecialiseerd is in massages, ontharing, manicure, pedicure en gelaatsverzorgingen, en tevens een webshop beheert.
Klant: Elke natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten of de webshop van Me-Time.
Website: De website https://m-time.be/
Afspraak: Een geboekte behandeling bij Me-Time.
Webshop: De online winkel van Me-Time op de Website, beheerd met de WooCommerce-plugin.
Amelia: Een softwareprogramma voor het beheer van afspraken.
Mollie: Een online betaalplatform.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en verkopen via de webshop die door Me-Time worden aangeboden en op alle overeenkomsten die tussen Me-Time en de klant worden gesloten. Door het maken van een afspraak of een aankoop via de webshop aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Diensten

Me-Time biedt een scala aan schoonheidsbehandelingen aan, zoals massages, ontharing, manicure, pedicure en gelaatsverzorgingen. Een overzicht van de beschikbare behandelingen en de bijbehorende prijzen is te vinden op de website.

Artikel 4 – Afspraken

Afspraken kunnen gemaakt worden via het online reservatiesysteem op de website, met behulp van de plugin Amelia.
Bij het maken van een afspraak dient de klant zijn/haar persoonlijke gegevens correct in te vullen.

Artikel 4bis – Webshop en Aankoop

De webshop van Me-Time is beschikbaar op de Website en wordt beheerd met de plugin WooCommerce.
Het aanbod van producten in de webshop is geldig zolang de voorraad strekt.
Betalingen voor aankopen in de webshop gebeuren via Mollie (zie Artikel 6).
De specifieke voorwaarden met betrekking tot levering, retour en garantie van producten uit de webshop worden afzonderlijk op de Website gecommuniceerd.

Artikel 5 – Annulering, No-Show en Te Laat Komen

Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot **48 uur** voor de afgesproken tijd.
Te Laat Komen: Indien de klant meer dan **15 minuten** te laat is voor de afspraak, heeft Me-Time het recht de behandeling in te korten en/of de afspraak te annuleren en het volledige bedrag van de behandeling aan te rekenen.
Annulering Binnen 48 Uur of No-Show: Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak of bij het niet nakomen van de afspraak (no-show), is Me-Time gerechtigd het volledige bedrag van de behandeling aan te rekenen.
- Indien de betaling reeds online (via Amelia) is voldaan, vindt er in dit geval **geen terugbetaling** plaats.
- Indien de betaling nog moet gebeuren (bijv. in de zaak), zal het volledige bedrag **achteraf worden aangerekend** of gefactureerd.
Herhaaldelijke No-Show: Bij het twee keer niet nakomen van gemaakte afspraken (no-show) behoudt Me-Time zich het recht voor om de klant in de toekomst te weigeren en/of op een no-show lijst te plaatsen, waarbij afspraken enkel nog na vooruitbetaling gemaakt kunnen worden.

Artikel 6 – Betaling

Betalingen voor zowel diensten (Afspraken) als producten uit de webshop gebeuren via het betaalplatform Mollie of in de zaak zelf.
Online betalingen: Voor online gemaakte afspraken en aankopen in de webshop aanvaardt Me-Time enkel **Bancontact** als betaalmiddel via Mollie.
Betalingen in de zaak: In de zaak zelf aanvaardt Me-Time betalingen via **Bancontact**, **Payconiq** en **cash**.
Na het maken van een afspraak ontvangt de klant, indien nog niet online betaald, een betalingslink via e-mail.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en Waarborg

Me-Time is niet aansprakelijk voor enige schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van de diensten of producten, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Me-Time.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige en actuele informatie over zijn/haar gezondheid (allergieën, medicatiegebruik, zwangerschap, etc.) die relevant is voor de behandeling. Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant valt onder de verantwoordelijkheid van de klant.
Me-Time is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegebracht naar het salon.
Beschadiging/Diefstal: Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in het schoonheidssalon beschadigt, heeft Me-Time het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

Artikel 8 – Wijzigingen

Me-Time behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Artikel 10 – Contact

Voor vragen of opmerkingen kan de klant contact opnemen met Me-Time via evi@m-time.be.